城叙隐私政策

版本号:v1.2.4  |  生效日期:2026年05月28日  |  更新日期:2026年06月16日

引言

城叙(以下简称“本应用”或“我们”)由广西华诺视界科技有限公司运营,是一款面向本地用户的同城信息展示、商品交易、生活服务、聊天互动、订单通知、商家经营和骑手配送服务平台。

我们深知个人信息对您的重要性,并将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规要求,保护您的个人信息安全。

我们坚持最小必要原则:仅在实现具体功能、履行法定义务或保障安全所必需的范围内处理个人信息;不会因您拒绝非必要权限或非必要信息收集而拒绝提供基础浏览、查看等无关服务。

请您在使用本应用前仔细阅读并充分理解本政策。App 端仅在您点击“同意”后,才会启动业务初始化、推送、聊天、广告、更新检查等可能涉及个人信息处理的能力。

一、我们如何向您告知第三方 SDK 和共享情况

为了便于您集中查看,本政策不在正文中展开完整的第三方 SDK 明细和第三方共享个人信息清单。我们已单独制作清单页面,说明 SDK 名称、提供方、使用目的、处理的个人信息类型、调用场景、隐私政策链接以及第三方共享情况。

我们会根据实际接入的 SDK、服务商、广告渠道和功能变化及时更新该清单。若某项能力仅在特定系统、特定版本或您主动使用对应功能时才启用,清单中会说明对应场景。

二、主体信息与联系方式

三、我们如何收集和使用您的个人信息

3.1 注册、登录与账号安全

当您使用手机号注册或登录时,我们会收集手机号码、验证码校验结果、登录状态、账号标识,用于创建账号、登录验证、账号安全保护。若您使用微信、苹果账号、一键登录等第三方方式登录,我们会根据您的授权获取第三方账号标识、头像、昵称、邮箱或运营商认证 Token 中的必要字段,用于完成登录和账号绑定。登录属于账号服务的必要信息;您也可以选择以游客或未登录状态使用部分浏览功能(以实际功能支持为准)。

3.2 个人资料与实名认证

您可以主动完善头像、昵称、性别、生日、简介、联系方式等资料。除头像、昵称等展示所需字段外,其他资料通常为非必填,您不填写不影响基础使用。若您申请商家、骑手、服务人员等身份,我们会根据业务和审核需要收集身份证明、营业执照、健康证、车辆信息、资质材料、店铺资料、收款或结算相关信息等,用于资质审核、交易安全、结算和平台治理;不申请相关身份时不会要求提供上述资质信息。

3.3 内容发布、互动与本地信息展示

当您发布同城信息、本地圈动态、商品、二手物品、服务内容、评论、评价、举报、咨询等内容时,我们会收集您主动提交的文字、图片、视频、联系方式、地理位置标签、发布时间和互动记录,用于内容展示、审核、搜索、推荐、纠纷处理和安全风控。对于评论区内容,我们会对评论文字、评论图片、评论语音等进行发布前内容安全审核;评论语音可能会被提交至腾讯云内容安全服务进行音频风险识别,并返回语音识别文本、审核建议、请求 ID 等结果,用于展示、拦截、人工复审和申诉处理。

为维护社区透明度和风控需要,我们会根据发布评论时的 IP 地址在服务端解析粗略 IP 属地(如省份或国家/地区),并在评论发布时间后展示;我们不会向其他用户展示完整 IP,识别失败时显示为“未知”。

3.4 订单、交易、支付和售后

当您购买商品、下单本地服务、发布广告、进行充值或支付时,我们会处理订单号、商品/服务信息、收货地址、联系人、联系电话、备注、支付金额、支付状态、退款售后记录、发票或财务所需信息。支付由微信、支付宝、Apple IAP 等第三方支付机构完成,我们不会获取您的银行卡完整卡号、支付密码或第三方支付账户完整凭证。

3.5 定位和同城服务

在您授权后,我们会获取精确或粗略位置信息,用于城市识别、附近商家和服务推荐、发布带位置的内容、地址解析、导航和配送服务。普通用户拒绝定位后,可以手动选择城市或地址,但附近推荐、定位下单等功能可能不可用。认证骑手仅在主动上线接单及配送期间,按业务需要使用前台或后台定位,用于订单分配、取送距离计算、配送轨迹、进度更新和安全保障;骑手下线后停止定位和位置上报。

3.6 聊天、通知和订单提醒

当您进入聊天、查看通知、开启订单/消息提醒或使用系统通知相关功能时,我们会处理文字、图片、语音等消息内容、会话标识、通知状态、推送标识、设备信息、消息发送和读取状态,用于发送聊天消息、展示未读数、订单状态提醒、骑手订单提醒和系统通知提醒。您发送语音消息时,我们会在您授权麦克风后录制并上传音频文件,接收方可在会话中播放;不发送语音时不会主动录音。需要特别说明的是,聊天页面的语音消息当前仅用于会话发送和接收方播放,不会自动提交腾讯云内容安全服务审核;如发生举报、投诉或纠纷,我们可能在必要范围内进行人工核查或依法处理。通知权限会在您主动触发上述功能并确认用途说明后申请,不会在首次打开 App 时直接申请。拒绝通知权限不影响站内消息或在线聊天基础功能,但可能无法收到系统级离线通知。

3.6.1 拉黑、举报和黑名单管理

当您拉黑其他用户、将举报对象同时加入黑名单、查看或移出黑名单时,我们会处理您的账号标识、被拉黑用户账号标识、拉黑时间、举报记录、屏蔽状态及必要的用户展示信息,用于隐藏对方发布的内容、减少骚扰、辅助投诉处理和维护社区秩序。您可以在黑名单管理中查看并移出已拉黑用户;移出后可能再次看到对方内容或收到对方互动。

3.7 相机、相册、扫码、视频和麦克风

当您拍照上传、选择相册图片或视频、扫描二维码、录制视频、录制评论语音或发送聊天语音时,我们会在您授权后调用相机、相册、扫码、麦克风等系统能力,并处理您主动选择或生成的图片、视频、二维码内容、音频内容、文件大小和上传状态。评论区录制语音评论时,音频会上传并用于评论内容安全审核;聊天页面录制语音消息时,音频用于会话发送和接收方播放,当前不自动提交腾讯云内容安全审核。不使用相关功能时,我们不会主动采集上述信息;拒绝授权仅影响对应的上传、扫码、录音或保存功能。

3.8 蓝牙、打印和拨号

商家主动添加或使用蓝牙打印机时,我们会在您授权后搜索并连接附近蓝牙设备,处理蓝牙设备名称、设备标识、连接状态等信息,用于订单小票打印、新单自动打印和打印设备管理。为保证商家接单后能够自动打印小票,App 在商家已启用蓝牙打印机和新单自动打印期间,可能保持蓝牙连接或使用后台蓝牙能力;未添加或未启用蓝牙打印功能时不会主动搜索或连接蓝牙设备。您点击联系商家、骑手或用户时,我们可能调用系统拨号能力并传入您主动点击的电话号码。

3.9 广告、营销和活动

本应用可能提供激励视频广告、自建广告投放、广告订单管理、活动推广等功能。广告相关能力可能由 DCloud 广告联盟及快手联盟等实际启用的广告渠道提供,可能处理广告展示记录、点击记录、广告位信息、设备信息、网络信息、粗略地域、广告订单信息、广告标识符(如 OAID、ANDROID ID、iOS IDFA,iOS IDFA 需以系统授权为前提)、MAC 地址、传感器信息(如加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器)等,用于广告展示、频次控制、效果统计、反作弊、广告投放效果归因和结算。

App 端广告能力会在您同意隐私政策后才初始化;iOS 端如涉及广告标识符或跟踪授权,我们会在您同意隐私政策后,再按照系统规则触发“允许跟踪 App 活动”授权弹窗。您可以选择拒绝或在系统设置中关闭跟踪权限,拒绝后可能影响广告个性化、广告效果归因或激励广告体验,但不影响基础浏览、下单、聊天等无关功能。

涉及广告 SDK、广告渠道、共享信息类型和调用场景的明细,请查看第三方 SDK 及共享个人信息清单。

3.10 设备信息、日志和安全风控

为保障账号和交易安全、排查崩溃、优化性能、防作弊和反欺诈,我们可能收集设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP 地址、崩溃日志、运行日志、操作记录、设备标识符或由 SDK 生成的安装标识。IP 地址还可能用于在评论场景中解析粗略 IP 属地并展示省份或国家/地区,不展示完整 IP。相关信息主要用于安全风控、故障定位和服务稳定性,不会用于与本应用服务无关的用途。

3.11 设备标识和传感器信息特别说明

在 Android 端,为实现广告反作弊、广告归因、频次控制、账号与交易安全风控、异常设备识别、服务稳定性分析等目的,本应用及集成的快手联盟等广告 SDK 可能通过系统接口或 SDK 自动采集方式处理 OAID、ANDROID ID、MAC 地址、加速度传感器、陀螺仪传感器、重力传感器等信息。处理范围限于广告展示与统计、反作弊、安全风控、故障排查和服务稳定性分析,不会用于与本应用服务无关的用途;不同设备、系统版本和广告渠道实际处理的信息可能存在差异。

3.12 个人信息收集清单

四、系统权限使用说明

我们仅会在您使用对应功能时申请系统权限,并会在 App 端先展示用途说明。权限遵循“使用时申请、拒绝不影响无关功能、可在系统设置中关闭”的原则。

如果某项权限在当前系统版本、设备型号或安装包中未启用,则不会实际申请。部分系统权限由操作系统或第三方 SDK 弹窗展示,具体名称可能因系统版本存在差异。

五、我们如何共享、转让和公开披露个人信息

5.1 共享

我们不会向无关第三方共享您的个人信息。为实现特定功能,我们可能在必要范围内向以下对象共享信息:登录、支付、推送、广告、地图定位、云服务、存储/CDN、短信或安全服务提供方(包括内容安全审核服务);为完成订单履约,向对应商家、骑手、服务人员共享订单、地址、联系人和联系方式;根据法律法规、司法或行政机关要求进行提供。

具体共享对象、共享目的、共享信息类型请查看 第三方 SDK 及共享个人信息清单

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。若因合并、分立、收购、资产转让、破产清算等原因需要转让个人信息,我们会告知接收方名称或姓名和联系方式,并要求其继续受本政策约束;如接收方变更原处理目的或方式,将重新取得您的同意。

5.3 公开披露

我们仅会在获得您的单独同意,或基于法律法规、司法机关、行政机关要求时公开披露您的个人信息。对于违规账号、违法内容或平台治理结果,我们会在必要范围内进行处理和公示,并尽量避免披露可识别个人身份的信息。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在境内服务器或合规云服务中。除法律法规另有规定、实现您主动选择的跨境服务或获得您的单独同意外,我们不会主动向境外传输您的个人信息。

我们采用 HTTPS/TLS、权限控制、数据脱敏、日志审计、访问隔离、最小授权等措施保护个人信息。但互联网环境并非绝对安全,如发生个人信息安全事件,我们将按法律法规要求及时告知您并向监管部门报告。

七、您的个人信息权利

您可以依法行使查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、解释说明、投诉举报等权利。您可以通过“我的-设置”、账号资料、系统权限设置或本政策联系方式向我们提出申请。为保障账号安全,我们可能需要验证您的身份和请求真实性;我们将在收到完整材料并完成身份验证后 15 个工作日内处理或答复。

您撤回同意或关闭权限后,我们将不再基于相应授权处理相关个人信息,但不影响此前基于您的授权已经进行的处理。部分功能可能因缺少必要信息或权限而无法使用。

八、账号注销

您可以在 App 内通过“我的-设置-账号安全-注销账号”(以实际页面为准)申请注销。注销前请确认已处理完未完成订单、售后、余额、广告订单、商家/骑手事务等。注销完成后,我们将删除或匿名化您的个人信息,但法律法规要求保留的交易、支付、审计、风控记录除外。

九、未成年人保护

本应用主要面向成年人。若您为未满 18 周岁的未成年人,请在监护人陪同和指导下使用;若您为未满 14 周岁的儿童,应在监护人明确同意后使用。若监护人发现我们在未获得同意的情况下处理儿童个人信息,可通过本政策联系方式要求删除或更正。

十、隐私政策更新

当本政策发生重大变更时,例如处理目的、处理方式、个人信息种类、共享对象、用户权利行使方式发生重大变化,我们会通过弹窗、页面提示、站内消息等方式通知您,并在必要时重新取得您的同意。

十一、联系我们

运营主体:广西华诺视界科技有限公司

个人信息保护相关联系方式:admin@huanuoshijie.cn

处理范围:个人信息查询、更正、删除、撤回同意、账号注销、投诉举报及隐私相关问题。

补充说明:为保护企业和工作人员安全,本页面不公开非必要的个人姓名、直拨电话和详细办公地址;确需依法核验主体信息的,可通过上述邮箱提出。

十二、历史版本